Última actualización: 7 de mayo de 2026
En Sinergia Digital GT respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Empresa: Sinergia Digital GT
País: Guatemala
Sitio web: https://sinergiadigitalgt.com
Correo electrónico: contacto@sinergiadigitalgt.com
WhatsApp: +502 5245 2341
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales únicamente cuando los proporcionas voluntariamente a través de nuestros canales de contacto:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Información sobre tu consulta: mensaje o solicitud que envías a través del formulario de contacto.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recolectados a través de cookies funcionales para mejorar el funcionamiento del sitio.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y solicitudes a través de los canales de contacto.
- Brindarte información sobre nuestros productos y servicios cuando lo solicites.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web a través de estadísticas anónimas.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento explícito al contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@sinergiadigitalgt.com.
5. Compartir Datos con Terceros
Sinergia Digital GT no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Tus datos solo serán compartidos en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para procesar y entregar un pedido (datos compartidos con servicios logísticos exclusivamente para coordinar la entrega).
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
- Con tu consentimiento explícito previo.
6. Tiempo de Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Las consultas resueltas se conservan por un máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal de conservarlas por más tiempo.
7. Tus Derechos
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@sinergiadigitalgt.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de los siguientes 30 días hábiles.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece al ingresar al sitio o en la configuración de tu navegador.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS), accesos restringidos a la información y actualizaciones de seguridad periódicas.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización de sus padres o tutores, contáctanos de inmediato para eliminar dicha información.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
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